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如果收不到工商银行的短信，可以尝试采取以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于可接收短信的状态，确保手机没有停机或欠费等状况。
2、检查短信是否因为手机网络状况不佳而延迟接收，可以尝试刷新手机网络或等待一段时间再查看。
3、检查手机是否设置了短信拦截功能，或者是否设置了工商银行短信的黑名单，如有此类设置，请调整相关设置以接收工行短信。
4、检查是否安装了安全软件或第三方软件可能对短信进行了屏蔽或拦截，如有此类软件，建议暂时关闭或调整相关设置。
5、核对绑定的手机号码是否正确，确保工商银行预留的手机号码与当前使用的手机号码一致，如果不一致，需要前往工商银行柜台进行更改。
6、如果以上方法均无效，可以联系工商银行客服进行咨询，寻求更专业的帮助和指导，可以通过拨打工商银行客服电话95588或通过工商银行网上银行、工商银行APP等途径联系客服。
希望以上建议能帮助你解决问题，如果问题仍未解决或有其他疑问，请及时咨询工商银行客服以获得更专业的解答。